Para que el programa pueda validar el registro de instalación, es necesario que conecte a Internet. Para realizar esta conexión se tiene que verificar que Internet Explorer navega bien, es decir, que no está trabajando sin conexión y que nos abre páginas que nunca habíamos visitado. Para que conecte hay que pulsar el botón Actualizar (F5).

A veces Internet explorer se queda sin conexión, Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. Inicie Internet Explorer.
   
2. En el menú archivo , determinar si se habilita la opción Trabajar sin conexión .
   
3. Si está marcada el programa no podrá conectar a Internet.
   
4. Nota Si está habilitada esta opción, aparece una marca de verificación junto a Trabajar sin conexión . Desmarque está opción.
   
5. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones de Internet .
   
6. En el cuadro de diálogo Opciones de Internet , haga clic en la ficha conexiones .
   
7. Asegúrese de que está seleccionada la opción no marcar nunca una conexión .
   
8. Haga clic en la ficha Avanzadas .
   
9. En exploración , haga clic en para desactivar la casilla de verificación habilitar elementos sin conexión que se sincronizarán según una programación y, a continuación, haga clic en Aceptar .